ANALISIS PENGARUH KUALITAS WEBSITE SIMAK UNIVERSITAS SEPULUH NOPEMBER PAPUA
Keywords:
SIMAK, EUCS, User Satisfaction, Accuracy, Academic WebsiteAbstract
This study aims to analyze user satisfaction toward the SIMAK Website of Sepuluh Nopember University of Papua version 1.1.7 using the End User Computing Satisfaction (EUCS) approach. SIMAK is a crucial platform in supporting students' academic activities, yet several issues persist in its implementation, such as an unfriendly interface, slow system response, and difficulty accessing features during crucial periods like course registration. This research involved 111 respondents including students, lecturers, staff, and system operators, using a questionnaire based on five EUCS dimensions: Content, Accuracy, Format, Ease of Use, and Timeliness. The validity test confirmed that all questionnaire items are valid, while reliability analysis showed Cronbach’s Alpha values above 0.9, indicating high internal consistency. The multiple linear regression results revealed that all independent variables significantly affect user satisfaction, with an R Square of 0.999, meaning the model explains 99.9% of the variance in user satisfaction. Among all factors, Accuracy emerged as the most dominant influence. Classical assumption testing confirmed that the regression model met the requirements of normality and homoscedasticity. Based on these findings, it is recommended to enhance data accuracy, improve content presentation to be more engaging and accessible, and optimize real-time system performance to support a better user experience.
References
Gede Pujana, I Made Ardwi Pradnyana, dan I Ketut Resika Artha. Analisis Kepuasan Pengguna E-Rapor Menggunakan Metode EUCS. Jurnal Ilmu Komputer dan Pendidikan, 2023.
Masalah: Evaluasi kepuasan guru terhadap e-Rapor.
Hasil: Guru puas terhadap isi dan format, namun kemudahan penggunaan masih menjadi kendala, terutama untuk guru yang kurang familiar dengan teknologi.
Apriono, Heru Sutejo, dan Jim Lahallo. Analisis Kepuasan Pengguna E-Learning dengan Metode EUCS. Jurnal Teknologi Informasi dan Pendidikan, 2023.
Masalah: Kepuasan guru dan siswa terhadap e-learning.
Hasil: Kepuasan tinggi, namun tampilan kurang menarik untuk siswa remaja.
Arny Lattu, Sihabuddin, dan Wisuda Jatmiko. Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap E-Learning Menggunakan TAM dan EUCS. Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi, 2023.
Masalah: Pengaruh perceived ease of use dan konten terhadap sikap pengguna.
Hasil: Kemudahan penggunaan penting, namun konten lebih dominan menentukan kepuasan.
I Putu Yesha Agus Ariwanta, I Gede Tiar Eka Saputra, Ni Putu Eka Apriyanthi, I Made Agus Oka Gunawan, dan Gede Indrawan. Analisis Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode EUCS Pada Sistem CBT. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, 2023.
Masalah: Kepuasan mahasiswa terhadap sistem CBT.
Hasil: Semua dimensi puas, tetapi ketahanan sistem saat trafik tinggi belum dianalisis.
Indriana Atoranna Sere, Emy L. Tatuhey, dan Elvis Pawan. Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Sistem Tikam Menggunakan EUCS. Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi, 2023.
Masalah: Evaluasi sistem Tikam dari sisi pengguna.
Hasil: Mayoritas puas, namun ada masalah pada kecepatan akses dan desain menu.
Farhansyah, F., & Alfiansyah. (2025). Analisis Kepuasan Pengguna Dalam Menggunakan Rekam Medis Elektronik. BULLET: Jurnal Multidisiplin Ilmu, 4(1), 12–17. Retrieved from https://journal.mediapublikasi.id/index.php/bullet/article/view/5047
Pamungkas, F. T., Putro, A. D. W., & Febrianto, D. C. (2025). Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Sirekap Mobile Pada Pemilihan Umum 2024 Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). e-Proceeding of Engineering, 12(2), 3296–3301. Retrieved from https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/pustaka/files/231884/jurnal_eproc/analisis-kepuasan-pengguna-aplikasi-sirekap-mobile-pada-pemilihan-umum-2024-menggunakan-metode-end-user-computing-satisfaction-eucs-dalam-bentuk-pengganti-sidang-rancangan-karya-akhir.pdf
Nathanael, J., & Ramanda, K. (2024). Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Website E-Learning (MY-BEST) Menggunakan Metode EUCS. Adopsi Teknologi dan Sistem Informasi (ATASI), 3(2), 33–39. https://doi.org/10.30872/atasi.v3i2.1843
Sakinah, S., & Oktadini, N. R. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi Dana Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, 3(2), 45–52. Retrieved from https://jurnal.ftikomibn.ac.id/index.php/jtksi/article/view/1487
Asasunnaja, R. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna E-Commerce Shopee Menggunakan Model End-User Computing Satisfaction (EUCS). Jurnal Ilmiah Komputer dan Informatika (JIKOM), 5(1), 23–30. Retrieved from https://ejurnalunsam.id/index.php/jicom/article/view/11056
Yolangga, Y., & Hardiyanti, D. Y. (2024). Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Maxim dengan Menggunakan Model End-User Computing Satisfaction (EUCS). MALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer Science, 4(4), 1199–1208. https://doi.org/10.57152/malcom.v4i4.1423
Putra, D. M. (2022). Evaluasi Kepuasan Pengguna Aplikasi BRImo Menggunakan Metode EUCS (Studi Kasus Nasabah BRI Unit Kertapati). Teknika, 12(2), 18–23. Retrieved from https://ejournal.ikado.ac.id/index.php/teknika/article/view/772
Faradilla, A., Indah, D. R., & Sevtiyuni, P. E. (2023). Evaluasi Kepuasan Pengguna Pada Website CDC Unsri Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer, 4(3), 1383–1390. https://doi.org/10.30865/klik.v4i3.1383
Pratama, D. C. M., & Hartomo, K. D. (2022). Implementasi End User Computing Satisfaction (EUCS) Dalam Pengukuran Kepuasan Pengguna Situs Web Badan Pertanahan Nasional. JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi), 8(4), 2330–2340. https://doi.org/10.35957/jatisi.v8i4.1263
Sere, I. A., Tatuhey, E. L., & Pawan, E. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Sistem Tikam Menggunakan EUCS. Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi, 12(3), 1387–1397. Retrieved from https://ejournal.jak-stik.ac.id/index.php/komputasi/article/view/3691